Правила предварительного бронирования дополнительных услуг на рейсах FV 5501-5999

Вниманию пассажиров, вылетающих за пределы и прибывающих на территорию Российской Федерации! C ограничениями, правилами для въезда и другой актуальной информацией, связанной с COVID-19, можно ознакомиться в разделе stop-covid.

Предварительное бронирование услуги «ВЫБОР МЕСТА» доступно при вылете из следующих городов: 

АЭРОПОРТ ВЫЛЕТА	НАЧАЛО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ПРОДАЖИ УСЛУГИ «ВЫБОР МЕСТА»	ЗАКРЫТИЕ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ПРОДАЖИ УСЛУГИ «ВЫБОР МЕСТА»
Барселона, Калининград, Красноярск, Минеральные Воды, Подгорица, Прага, Рас-Аль-Хайма, Римини, Тиват, Шарджа,	за 45 дней до вылета	за 4 часа до вылета
Занзибар, Хургада, Шарм-эль-Шейх	за 45 дней до вылета	за 5 часов до вылета
Анапа, Анталья, Бангкок, Владивосток, Воронеж, Геленджик, Гоа, Дубай, Екатеринбург, Ираклион, Казань, Керкира, Кос, Краснодар, Ларнака, Москва (а/п Шереметьево), Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Пардубице, Пафос, Пермь, Пхукет, Родос, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Симферополь, Сочи, Сургут, Тюмень, Уфа, Хабаровск, Челябинск, Эйлат, Энфида	за 30 дней до вылета для прямых рейсов за 45 дней до вылета для рейсов обратно	за 25 часов до вылета Исключение: Дубай – за 8 часов до вылета Монастир - за 24 часа до вылета

Воспользоваться услугой «ВЫБОР МЕСТА» предварительного бронирования можно в случаях, если:

• Вам не требуются дополнительные услуги, такие как сопровождение ребенка без родителей, сопровождение тяжелобольных людей на носилках и т.д.;

• Вы путешествуете без животных, не перевозите оружие и тяжеловесный багаж;

• Вы не имеете дополнительных мест в салоне самолёта, в том числе и для багажа.

Возможность приобрести блюда платного питания услуги «Стандартные комбо-наборы» предоставляется пассажирам при наличии оформленного авиабилета в период от 7 суток до 25 часов до вылета рейсов с нумерацией FV 5501-5999 продолжительностью до 5 часов, включая также рейсы, вылетающих в Дубай и Шарджу из Москвы, Нижнего Новгорода, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Ростова, Самары, Казани, Перми и Уфы. Из аэропортов, где отсутствует онлайн-регистрация (Прага, Дубай, Шарджа, Римини, Барселона), питание можно приобрести в сервисе предварительного бронирования услуг в период от 7 суток до 18 часов до вылета рейсов.

Возможность приобрести блюда платного питания услуги «Меню от «Шоколадницы» предоставляется пассажирам при наличии оформленного авиабилета в период от 14 суток до 25 часов до вылета рейсов с нумерацией FV 5501-5999, вылетающих из аэропорта Шереметьево и некоторых других аэропортов. Доступность услуги к заказу на рейсе пассажир может проверить после авторизации в сервисе "Управление бронированием".

Один пассажир может приобрести до трех блюд. Имеются ограничения по количеству блюд, доступному для продажи на каждый рейс. Такие ограничения зависят от типа воздушного судна и продолжительности рейса и устанавливаются автоматически. Ознакомьтесь с условиями предоставления и отказа от услуги.

Услуга «СТРАХОВАНИЕ» сделает ваш перелет более комфортным и безопасным.

Страховой полис обеспечит:

• Защиту от несчастных случаев и медицинскую помощь на время перелёта. Выплаты в размере до 1 500 000 руб.
• Гарантию страхования на протяжении всей поездки, несмотря на возможную задержку (более 4 часов) и отмену рейса. Выплаты в размере до 10 000 руб.
• Компенсацию в размере до 20 000 руб. за задержку, пропажу и повреждение багажа. Услуги по страхованию предоставляются одной из крупнейших российских страховых компаний – СПАО «Ингосстрах» для пассажиров, путешествующих как по России, так и за границу.

Период действия страхового полиса и подробная информация представлены в документах:  

• правила страхования

• условия страхования
  

Услуга «ПОЗДРАВЛЕНИЕ НА БОРТУ».

Услуга доступна для пассажиров рейсов с нумерацией FV 5501-5999, вылетающих из международного аэропорта «Шереметьево» г. Москва.

Услуга может быть заказана при наличии оформленного авиабилета в период от 30 суток до 25 часов до вылета рейса.

Вы можете поздравить родных или друзей с днем свадьбы или с днем рождения. Услуга включает в себя индивидуальное устное поздравление членами кабинного экипажа и вручение подарка от авиакомпании – модели самолета. Ознакомьтесь с условиями предоставления и отказа от услуги.

Услуга «СВЕРХНОРМАТИВНЫЙ БАГАЖ»

Услуга позволяет заранее онлайн добавить дополнительные килограммы к весу вашего основного багажа (указано в билете).

Доступные опции дополнительного веса багажа: 3 кг, 6 кг, 10 кг.

С условиями предоставления услуги, оплаты и возврата Вы можете ознакомиться на странице "Предварительная оплата сверхнормативного багажа".

Добирайтесь с комфортом в центр Москвы, воспользовавшись услугой «АЭРОЭКСПРЕСС».

Услуга доступна для всех пассажиров, вылетающих и прилетающих из/в аэропорт «Шереметьево» г. Москва. Стоимость билета в одну сторону в вагоне Стандартного класса составляет 450 рублей, в вагоне Бизнес класса – 900 рублей. Стоимость билета по тарифу «Туда-обратно» составляет 800 рублей. Подробную информацию о правилах проезда вы можете узнать здесь.

Как осуществить предварительное бронирование дополнительных услуг:

1.  На официальном сайте авиакомпании «Россия» перейти на вкладку «Управление бронированием» в блоке бронирования на главной странице и ввести номер рейса в появившемся окне или воспользуйтесь прямым адресом услуги: wci.rossiya-airlines.com/services.

2.  Заполните поля в соответствии с маршрут-квитанцией:

• Фамилия пассажира. Введите фамилию пассажира так, как она указана в маршрут-квитанции билета. Пример: RYBAKOV (при внесении скопированного текста проверьте отсутствие скрытых пробелов), двойная фамилия также вносится слитно и без пробелов, например ALEKSANDROVAANDREEVA.

• Номер билета. Введите номер электронного билета так, как это указано в маршрут-квитанции. Пример: 1952420251055.

3.  Активируйте чекбокс, подтверждая свое согласие с данными правилами предварительного бронирования и онлайн-продажи дополнительных услуг и ознакомление с политикой в отношении обработки персональных данных. 

4.  Для идентификации пассажира нажмите кнопку «ПОИСК»;

При успешной идентификации на странице будет отражена информация по рейсу, информация о пассажире(-ах).

При условии наличия компаньона(-ов) в одном бронировании, его (их) можно добавить для совместного приобретения услуги, нажав на кнопку «ДОБАВИТЬ ПАССАЖИРА» и введя фамилию и номер билета и повторно нажать кнопку «ПОИСК».

После указания всех пассажиров необходимо нажать на кнопку «ПЕРЕЙТИ К ЗАКАЗУ». В открывшемся окне необходимо проверить все введенные данные и активировать чекбокс, соглашаясь с правилами предоставления услуги. После чего необходимо нажать на кнопку «ПОДТВЕРДИТЬ».

5.  ВЫБОР МЕСТА

В открывшемся окне выбора и добавления услуг перейти к выбору мест нажатием на кнопку «ВЫБРАТЬ» в блоке «Выбор места» и на открывшейся карте мест выбрать наиболее предпочтительные посадочные места для перелета для пассажиров класса Эконом:

– Выбранное пассажиром место обозначается знаком 

– Заблокированные места и места уже выбранные другими пассажирами отмечены знаком 

– Платные места категории «Space+ Upper Deck» отмечены знаком 

– Платные места категории «Space+» отмечены знаком 

– Платные места категории «A-ZONE» и «FRONT ROWS» отмечены знаком 

– Места категории B-ZONE (предпочтительные места), доступные к выбору, отмечены знаком  

– Места категории С-ZONE (стандартные места), доступные к выбору, отмечены знаком  

При перелете с младенцем до 1 года за дополнительную плату предоставляется люлька