Поздравление на борту на рейсах FV5501-5999

Пассажирам, вылетающим из аэропорта Шереметьево рейсами FV5501-5999, доступна к заказу услуга «Поздравление на борту» – настоящий праздник в полёте для ваших друзей, родных и близких! После набора высоты назначенный член кабинного экипажа индивидуально устно (без объявления по громкой связи) поздравит именинника, юбиляра или новобрачных и вручит памятный подарок от авиакомпании – модель самолёта А-319 «Спортолёт» в масштабе 1:200.

При наличии оформленного билета заказ услуги возможен:

• на сайте в разделе Онлайн-регистрация за 24 часа, но не позднее, чем за 7 часов до вылета рейса;
• на сайте в разделе Управление бронированием за 7 суток, но не позднее, чем за 25 часов до времени вылета рейса;
• в кассе уполномоченного агента в Международном аэропорту Шереметьево за 30 суток, но не позднее, чем за 7 часов до времени вылета рейса.
  
  

Стоимость услуги, заказ и оплата:

Услуга предоставляется за дополнительную плату*:

3499 ₽  для рейсов, вылетающих из Москвы;

* Обратите внимание: количество услуг, доступных к заказу на один рейс, может быть ограничено.



Отказ от услуги и возврат денежных средств:


Добровольный отказ от услуги

  Добровольный отказ от оплаченной услуги возможно осуществить не позднее, чем за 7 часов до вылета рейса;

  Для осуществления возврата в случае добровольного отказа пассажиру либо плательщику, действующему от своего имени и/или от лица совместно следующих пассажиров, включенных в один заказ при оплате, либо оформленных в одной брони, по которой запрашивается возврат, необходимо направить заявление по адресу электронной почты online@rossiya-airlines.com; 


  В случае приобретения услуги в кассе агента в аэропорту возврат денежных средств производится по месту оформления EMD при предоставлении документа, удостоверяющего личность.

Вынужденный отказ

Возврат денежных средств за оплаченную и не предоставленную услугу производится в следующих случаях:

  вынужденного отказа пассажира от перевозки (в соответствии со ст. 227 ФАП-82);

  не предоставления пассажиру оплаченной Услуги (по техническим, производственным или иным причинам, независящим от пассажира);

  расторжения договора воздушной перевозки пассажира в одностороннем порядке по инициативе АК (в соответствии со ст. 230 ФАП-82, за исключением п. 6);

  Для осуществления возврата в случае вынужденного отказа пассажиру либо плательщику, действующему от своего имени и/или от лица совместно следующих пассажиров, включенных в один заказ при оплате, либо оформленных в одной брони, по которой запрашивается возврат, необходимо направить заявление по адресу электронной почты online@rossiya-airlines.com. 

Переоформление ЭМД (на другую услугу, другое лицо, другой рейс и т.д.) не производится.

За дополнительной информацией обращайтесь в кассы в аэропорту и в контакт-центр авиакомпании по телефонам: 8 (495) 139-77-77 (Москва), 8 (812) 633-37-77 (Санкт-Петербург).